Uber Pecat Driver Yang Lempar Uang Rp 10.000 Ke Wajah Penumpangnya

Akhirnya tindakan tegas diberlakukan Head of Communications Uber Indonesia Dian Safitri menyayangkan insiden driver Uber, Ricco, yang melempar uang Rp 10.000 ke wajah penumpang berjulukan Novella dan berbicara kasar.

Setelah mencari tahu detil insiden yang terjadi pada Sabtu (21/1/2017) lalu, administrasi memutus relasi kemitraan Uber dengan Ricco.

"Kami menyayangkan insiden dan pengalaman Ibu Novella. Untuk itu, kami telah menonaktifkan jalan masuk kawan pengemudi tersebut, menyesuaikan biaya perjalanan, serta akan menindaklanjuti kontak kami dengan Ibu Novella," kata Dian kepada Kompas.com, Selasa (24/1/2017) pagi.

Sebelumnya melalui akun media umum Path, Novella menceritakan pengalamannya. Saat itu, Novella didatangi driver Uber berjulukan Ricco sesuai pesanannya untuk mengantar ia dan dua temannya dari Central Park ke RS Bunda dan Anak Aries.

"Pukul 21.05 WIB pesan, pukul 21.10 WIB driver datang. Saya dan satu sobat saya eksklusif masuk sambil kasih tahu tungguin masih ada satu sobat saya jalan keluar mal. Pukul 21.13 WIB ia bilang, 'Temannya tinggal saja. Uber enggak seberapa ini. Bensin jalan terus nih,' dengan nada ketus dan muka tidak ramah," sebut Novella dalam status media umum miliknya, Senin (23/1/2017).

Mendapat respons ibarat itu, Novella tetapkan membatalkan pesanannya. Dia dan temannya keluar dari kendaraan beroda empat Ricco, disusul dengan sahutan Ricco yang meneriakkan, "Woi bayar dulu woi".

Perselisihan kemudian terjadi alasannya yaitu Ricco ikut turun dari kendaraan beroda empat menyusul Novella. Menurut Novella, ia memesan Uber dengan tarif promo. Apabila transaksinya di bawah Rp 20.000, ia tidak dikenakan biaya alias gratis.

Namun, berdasarkan Novella, sang driver menyodorkan tarif Rp 10.000 yang harus dibayar. Novella pun menolak untuk mengeluarkan uang.

"Lalu ia turun, keluarin duit Rp 10.000 sambil dilempar ke muka gue sambil bilang, 'Lu enggak bisa bayar Uber hah? Gue bayarin nih Rp 10.000', begitu," tulis Novella.

Akibat tindakan Ricco, Novella mengaku kaget dan ketakutan. Dia bersama temannya eksklusif masuk ke dalam mal. Tidak usang kemudian, Ricco menelepon Novella kemudian murka dan memakinya dengan ucapan kasar.

"Dia mengancam keselamatan saya, ngancam mau datangi rumah segala," ujar dia.


Sumber http://www.detiknews.co